Afstudeerstage Verbeter de Kennisoverdracht bij ICT

Binnen deze stage onderzoek je hoe ProRail kennisintensieve processen rondom maatwerkapplicaties kan vernieuwen. Het doel is om medewerkers minder afhankelijk te maken van verouderde handleidingen en trainingen die vaak niet meer worden geraadpleegd. Je analyseert bestaande documentatie, brengt gebruikersbehoeften in kaart en onderzoekt innovatieve marktopties voor interactieve tools. Op basis van je bevindingen lever je input voor een strategische roadmap die bijdraagt aan een efficiëntere, gebruiksvriendelijkere en toekomstbestendige informatievoorziening.

Afhankelijk van je kennis en ervaring is er ook ruimte om een prototype te ontwikkelen van een mogelijke oplossing, zoals een chatbot, interactieve handleiding, visuele flow of slimme zoekinterface.

• Verkennen van mogelijke verbeteringsrichtingen voor kennisoverdracht; het exacte vraagstuk stem je in overleg af op jouw leerdoelen. 
• Onderzoeken hoe kennisintensieve processen binnen ProRail momenteel functioneren en worden ervaren. 
• In kaart brengen van gebruikersbehoeften en knelpunten bij het raadplegen van documentatie. 
• Analyseren van marktopties voor interactieve en onderhoudsvriendelijke oplossingen. 
• Ontwikkelen van een voorstel voor een uniforme en toekomstbestendige structuur. 
• (Optioneel) Ontwerpen van een eerste prototype van de gekozen oplossing. 
• Uitwerken van een strategische roadmap voor implementatie binnen ProRail/ID&GIS. 

• Een stagevergoeding van € 700,- per maand (op basis van 32 uur per week). 
• Een laptop van de zaak en de ruimte om te werken waar je wilt. 
• Goed verzorgde én vooral smakelijke lunches voor een fijne prijs in onze bedrijfsrestaurants. 
• Goede begeleiding. Persoonlijke aandacht is bij ProRail de normaalste zaak. 
• Leuke activiteiten met andere stagiaires zoals borrels, stagelunches en stagedagen. 

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature breng je sowieso mee:

• Een creatieve instelling en innovatieve ideeën.
• Affiniteit met IT en het verbeteren van gebruikerservaringen door middel van moderne, interactieve instructies.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een studieachtergrond in Communicatie & Multimedia Design, Technische Communicatie, Opleidingskunde, UX Design, Informatiemanagement of een vergelijkbare richting.

Bij de naam ProRail denken veel mensen in eerste instantie aan treinen. Toch zit het net even anders: we beheren de spoorwegnetwerken in Nederland. En wist je dat we in Nederland een van de drukste, betrouwbaarste en meest ingenieuze spoorwegnetwerken ter wereld kennen?

Hoe fijn is het dan ook dat we kunnen rekenen op onze ruim 5.000 diverse collega’s. Met elkaar houden we 7.000 kilometer spoor – en alles wat erbij komt kijken – veilig en in topconditie. Van mooie stations en een optimale dienstregeling tot goed onderhouden bruggen, tunnels, overgangen, wissels en seinen.