Medewerker Backoffice Meldkamer - Spoor

Alle meldingen over het spoor worden door jou snel en adequaat opgepakt!
 

Werk om trots op te zijn

Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat het spoor 24/7 berijdbaar is. Een snelle afhandeling van storingen en incidenten is hiervoor belangrijk. Maar wat doe jij dan tijdens jouw dienst?

• Je verzamelt zoveel mogelijk relevante informatie over een melding die binnen komt.
• Op basis van deze informatie bepaal je vervolgacties en alarmeer je betrokken partijen. Denk aan interne afdelingen, aannemers en hulpdiensten.
• Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst, zodat je de melding kunt monitoren en kunt afhandelen.
• Je zorgt voor een correcte vastlegging in het systeem. Hierdoor blijven alle betrokkenen op de hoogte van de laatste stand van zaken rondom de melding.

Als je start in deze rol, begin je met een opleiding van ongeveer 6 maanden. Tijdens deze opleiding krijg je uitleg over de processen en mogelijke scenario’s van meldingen. Je leert hoe het spoor in elkaar steekt (qua techniek), welke partijen betrokken zijn en hoe het spoornet van Nederland eruit ziet.

Kortom: een hectische baan met veel variatie, ad-hoc situaties en geen dag is hetzelfde!

Jouw plek

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als medewerker backoffice meldkamer spoor is er plek op de afdeling Meldkamer Spoor (MKS) binnen ProRail Incidentenbestrijding. 

MKS zorgt voor onder andere voor de alarmering, registratie en coördinatie van incidenten en (ver)storingen. Samen met 22 collega’s werk je in een continurooster, omdat we 24/7 bereikbaar zijn. Overdag in de vroege en late dienst bestaat het team uit 3 personen, met een 4de persoon als overlap (pauze en aflosmomenten). ’s Nachts werk je in duo’s.

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.933,- en €4.146,61,-  obv 36 uur per week, schaal 6. Gedurende de opleiding start je in schaal 5, min € 2.658,- en groei je door naar schaal 6.
• 170 Vrije uren én de optie om tot 4 weken verlof bij te kopen vanuit jouw IKB.
• Een NS-Business Card met TreinVrij of vaste kilometervergoeding (€ 0,19 per kilometer onbelast bij maximaal 70 Kilometer retour per dag).
• Een persoonlijk ontwikkelbudget tot € 1.000,- per jaar. Ontwikkelen is bij ProRail de normaalste zaak.
• 13,61% Van jouw brutosalaris in de vorm van een Individueel KeuzeBudget (IKB). Aan jou de keuze waar je dit voor inzet. Dit budget is inclusief 8% vakantietoeslag en 3,25% decemberuitkering. 
• Een onregelmatigheidstoeslag.

Jouw inbreng

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature breng je sowieso mee:

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding.
• Interesse in techniek, de "spoorse" wereld en incidentenbestrijding.
• Stressbestendigheid, zeer goede communicatieve- en gespreksvaardigheden.
• Flexibiliteit (24/7), assertiviteit, nuchterheid, collegialiteit en je brengt structuur aan.
• Je behoudt overzicht, kunt snel schakelen en weet snel juiste prioriteiten te stellen.

Jouw sollicitatie

Wil je als Medewerker Backoffice werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Solliciteer voor 1 juni 2022. Toch eerst nog een vraag? Stel deze gerust aan Anke Anemaet via anke.anemaet@prorail.nl. 

Binnen 10 dagen na de sluitingsdatum krijg je onze reactie. Na uitnodiging voor het kennismakingsgesprek of het vervolggesprek (keuze maken) vragen we je thuis een online assessment te maken als aanvulling op je cv en motivatiebrief.