Afstudeerstage ICT: Data & Procesoptimalisatie

Als afstudeerstagiair(e) werk je binnen de Centrale Service Desk (CSD) van ProRail: het eerste aanspreekpunt bij ICT-verstoringen die de treinoperatie raken. Hier komen meldingen binnen over systemen die invloed hebben op het rijden van treinen. Samen met collega’s zorg je dat storingen snel worden opgelost en processen blijven draaien. Zo draag je direct bij aan een veilige en betrouwbare treinreis.

In jouw opdracht richt je je op het verbeteren van inzicht en sturing op de beheerlast. Je analyseert processen, werkt met data en ontwikkelt concrete oplossingen zoals dashboards en rapportages. Daarmee help je de afdeling om beter onderbouwde keuzes te maken en continu te verbeteren.

• Je analyseert het inbeheernameproces en maakt verbeterpunten concreet.
• Je brengt beschikbare data in kaart en maakt beheerlast inzichtelijk.
• Je ontwerpt een dashboard voor trends en rapportages.
• Je onderzoekt en verbetert de kwaliteit van de kennisbron ICT Plaza.
• Je adviseert over implementatie en borging van verbeteringen.

Je werkt aan een concreet en relevant vraagstuk binnen een 24/7 operatie. Jouw inzichten helpen verstoringen sneller op te lossen en de dienstverlening stabieler, slimmer en beter stuurbaar te maken.

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als afstudeerstagiair(e) is er plek op onze afdeling Operatie & CSD.
Je werkt in een betrokken team dat 24/7 zorgt voor snelle oplossingen bij ICT-verstoringen die de treinoperatie raken. De sfeer is open en samenwerkend. We combineren operationele slagkracht met continue verbetering en werken steeds meer datagedreven. Je krijgt ruimte om te leren, te onderzoeken en jouw ideeën in te brengen.

• Een stagevergoeding van € 700,- bruto per maand (op basis van 32 uur per week).
• Een laptop van ProRail.
• Wij werken hybride, waardoor jij, samen met je team, bepaalt wanneer je thuis of op kantoor werkt.
• Goede begeleiding. Persoonlijke aandacht is bij ProRail de normaalste zaak.
• Leuke activiteiten met andere stagiairs zoals domibo’s, stagelunches en stagedagen.
• Goed verzorgde lunches in onze bedrijfsrestaurants.

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature breng je sowieso mee:

• Je volgt een hbo-opleiding in ICT, technische informatica of een vergelijkbare richting en hebt affiniteit met data en procesoptimalisatie.
• Je hebt interesse in ICT-processen en het analyseren en verbeteren daarvan.
• Je analyseert data en informatie en vertaalt dit naar heldere inzichten en verbeteracties.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig bij het onderzoeken van processen en systemen.
• Je communiceert duidelijk en betrekt stakeholders bij jouw analyses en adviezen.

Wil je als Afstudeerstage ICT: Data & Procesoptimalisatie werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Toch eerst nog een vraag? Stel deze gerust aan Booth de Jong via Booth.deJong@prorail.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met de Bastiaan Onwezen via bastiaan.onwezen@prorail.nl.

Solliciteer vóór 5 mei. Daarna krijg je reactie van ons. Krijg je een uitnodiging? Dan maak je tijdens het eerste gesprek gelijk kennis met je stagebegeleiders. Samen met jou werken we eerst de exacte inhoud van je stage uit. De duur van de stage en het aantal uren bepalen we op basis van jouw opleidingseisen.

Let op: dit is een stageopdracht. Ben je geïnteresseerd in een vaste baan bij ProRail? Bekijk dan hier onze actuele vacatures.

Bij de naam ProRail denken veel mensen in eerste instantie aan treinen. Toch zit het net even anders: we beheren de spoorwegnetwerken in Nederland. En wist je dat we in Nederland een van de drukste, betrouwbaarste en meest ingenieuze spoorwegnetwerken ter wereld kennen?

Hoe fijn is het dan ook dat we kunnen rekenen op onze ruim 5.000 diverse collega’s. Met elkaar houden we 7.000 kilometer spoor – en alles wat erbij komt kijken – veilig en in topconditie. Van mooie stations en een optimale dienstregeling tot goed onderhouden bruggen, tunnels, overgangen, wissels en seinen.