ProRail is een bedrijf met heel veel ‘buren’. Mensen die langs het spoor wonen, verkeersdeelnemers, actiegroepen, bedrijven en heel veel dieren. Ramona is adviseur Omgevingscommunicatie voor het gebied Zeeland. Zij houdt zich bezig met de buren langs het spoor. ‘Wanneer er gewerkt wordt aan het spoor, kan dat heel vervelend zijn voor de mensen die in de buurt wonen. Maar het zou nog vervelender zijn als buurtbewoners er niet vanaf weten. En daar zijn wij voor!’ Liever een goede buur dan een verre vriend, toch?
Afstudeerstage
In 2021 was Ramona op zoek naar een afstudeerstage. ‘Tijdens mijn studie heb ik voor verschillende kleine bedrijven gewerkt. Voor mijn afstudeerstage was ik op zoek naar een groter bedrijf, met een groot maatschappelijk belang. Zodoende kwam ik bij ProRail terecht.’ Ze hield zich tijdens haar afstudeeronderzoek bezig met een andere tak van het communicatievak. ‘De focus lag vooral op het onderzoeken van een doelgroep voor de afdeling Veiligheid. Dat vond ik enorm interessant, en ProRail als werkgever beviel goed. Gelukkig was dat andersom ook. Er was een mooie vacature op dat moment. Daar heb ik op gesolliciteerd, en zodoende zit ik op mijn huidige functie.’
Zeeland
Dat Ramona aan de slag ging voor het gebied Zeeland is niet zo voor de hand liggend. Ze studeerde namelijk aan de Hogeschool van Amsterdam. Daarnaast woont ze ook in de buurt van onze hoofdstad. ‘En werken doe ik vanuit huis of ons kantoor in Eindhoven.’ De laatste tijd pakt ze regelmatig de trein naar het Zuiden en ze is enorm blij dat dit weer kan. Tijdens haar afstudeerstage en haar eerste maanden in haar nieuwe functie, zat Nederland namelijk nog in lockdown. ‘Sinds de lockdown achter ons ligt, is mijn werk voor mij echt gaan leven. Ik vind het fantastisch dat we weer naar kantoor kunnen, collega’s kunnen ontmoeten, een praatje kunnen maken bij het koffieapparaat. Maar ook het bezoeken van locaties is onderdeel van mijn werk; gesprekken voeren met buurtbewoners, kijken bij projecten… Dat vind ik echt ontzettend leuk!’
Waardevol werk
Als adviseur Omgevingscommunicatie ben je, zoals de functienaam al doet vermoeden, continu in contact met veel verschillende partijen. ‘Het is heel belangrijk dat je van alles op de hoogte bent. Daarom heb ik ook veel contact met NS, gemeentes en heel wat afdelingen binnen ProRail, zoals woordvoering.’ Het is dan ook haar taak om mensen extern maar ook intern te informeren. ‘Informeren doen we in begrijpelijke taal. De spoorbranche kent veel afkortingen en vaktermen, maar daar hebben buurtbewoners niets aan. Zij willen – op tijd - weten waar ze aan toe zijn. De afdeling Communicatie, waaronder ik val, gaan dan op zoek naar de beste manier. Hoe bereiken we zo veel mogelijk mensen? En hoe doen we dat op een juiste manier?’ Dat wordt onder andere beschreven in een communicatieplan, waar Ramona ook aan meewerkt. ‘Maar ik adviseer dus ook over de juiste communicatiemiddelen en ik houd me bezig met de uitvoering van de communicatieplannen. De afwisseling van werkzaamheden geeft mij energie.’