Service manager IT4OT

Veiligheid en een goede informatievoorziening op stations: jij managet het!

Werk om trots op te zijn

Stations moeten een veilige plek zijn, voor iedereen die er komt. ProRail zorgt ervoor dat onze stations aan alle veiligheidseisen voldoen. En dat de reiziger de juiste informatie krijgt. Dat doen we samen met NS en andere spoorpartners. Als service manager IT4OT houd jij je bezig met de ICT-diensten voor Camera Toezicht Openbaar Vervoer (CTOV) en Reizigers Informatie Systemen (RIS). Verminderde beschikbaarheid van deze diensten heeft vaak een grote impact op de Sociale veiligheid van reizigers en informatievoorziening naar reizigers. Beide diensten hebben een groot maatschappelijk belang. Werken aan verbetering van de beheerprocessen van de klantdiensten en het optimaliseren van de contracten met toeleveranciers vormen een belangrijk onderdeel van de functie. Wat ga je verder doen?

• Je optimaliseert beheerprocessen en beheert de dienstverlening. Je hebt daarbij intensief contact met zowel de klant als de gecontracteerde partijen.
• Jij bent de contactpersoon naar de afnemende partijen buiten én binnen ProRail, waarmee je SLA’s, DFA’s en DAP’s opstelt, implementeert en beheert.
• Met jouw sterke communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden, is het sturen op KPI’s en financiën geen probleem voor jou. 
• Je rapporteert over de dienstverlening en houdt besprekingen met de business partner en werkt aan verbeteringen.
• Je beoordeelt rapportages van toeleveranciers en bespreekt deze met de leverancier.
• Je draagt zorg voor offertes van en opdrachtverstrekking aan toeleveranciers, beoordeelt facturen en stelt financiële rapportages op.

Als service manager IT4OT houd je je ook steeds meer bezig met cybersecurity. Met de klanten en eigenaren van de OT-middelen werken we agile aan inzicht in OT-security en -ondersteuning en aan het up-to-date houden van de security-regels van de OT-elementen, inclusief de netwerk-ontsluitmogelijkheden.

Jouw plek

We bieden graag ruimte aan iedereen. Daarbij zien we talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou als service manager IT4OT is er plek op de afdeling ICT infrastructuur & operatie (I&O). De afdeling I&O bestaat uit 18 medewerkers. Je werkt veel samen met collega’s binnen ProRail ICT, met ProRail Stations en ook met NS. Als service manager werk je nauw samen met de productbeheerders van de teams RIS en CTOV. 

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 4.538,- en € 6.622,- o.b.v. 36 uur per week, schaal 9.
• Direct een vast contract. Wij hebben vertrouwen in jou. 
• Wij werken hybride, waardoor jij, samen met je team, bepaalt wanneer je thuis of op kantoor werkt.
• 13,61% van jouw brutosalaris in de vorm van een Individueel KeuzeBudget (IKB). Aan jou de keuze waar je dit voor inzet. Dit budget is inclusief 8% vakantietoeslag en 3,25% decemberuitkering. 
• 170 vrije uren én de optie om tot 4 weken verlof bij te kopen vanuit jouw IKB.
• Een NS-Business Card met TreinVrij of vaste kilometervergoeding (€ 0,19 per kilometer onbelast bij maximaal 70 Kilometer retour per dag).
• Een persoonlijk ontwikkelbudget tot € 1.000,- per jaar. Ontwikkelen is bij ProRail de normaalste zaak.
• Een pensioenregeling bij pensioenfonds Rail & OV. 

Jouw inbreng

Bij ProRail vinden wij het belangrijk dat jij gewoon jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature breng je sowieso mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 5-7 jaar relevante ICT-ervaring.
• Ervaring met IT in OT-infrastructuur en connectiviteit (netwerken, telecom, datadiensten).
• Ervaring met contractmanagement, aanbestedingen en het operationaliseren van nieuwe contracten.
• Ervaring met financiële processen en beheren van (deel)budgetten.
• Ervaring met procesmanagement (ITIL), agile en projectmanagement (Prince2).

Jouw sollicitatie

Wil je als service manager IT4OT werken aan de toekomst van Nederland én aan die van jezelf? Solliciteer voor 14 juni. Toch eerst nog een vraag? Stel deze gerust aan Marlijn Nijhuis via marlijn.nijhuis@prorail.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Remco Geurts via remco.geurts@prorail.nl.

Binnen 10 dagen na de sluitingsdatum krijg je onze reactie. Na uitnodiging voor het kennismakingsgesprek vragen we je thuis een online assessment te maken als aanvulling op je cv en motivatie.