Servicemanager RIS
Categorie: ICT- Salaris:€ 4.859 tot € 6.960
- Dienstverband:36 uur
- Opleidingsniveau:hbo
- Locatie:Utrecht
Deze vacature is gesloten.
Direct naar de inhoud.
Deze vacature is gesloten.
Als servicemanager RIS voor stations binnen de afdeling ICT Infrastructuur & Operatie houd jij je bezig met de Reizigers Informatie Systemen (RIS) op de stations. Hiervoor schakel je niet alleen met jouw team maar ook met de architecten, de eigenaar en de klanten. Je blijft scherp op de afhankelijkheden met o.a. projecten en grote changes binnen het ProRail Landschap. Daarbij sluit je aan bij integrale planning events van I&O en weet je de juiste informatie te vertalen naar de teams.
Dit zijn je belangrijkste taken:
Jij bent de schakel die de bedrijfsprocessen van ProRail Stations en ICT ondersteunt. Verminderde beschikbaarheid van deze diensten heeft vaak een grote impact op de sociale veiligheid en informatievoorziening voor reizigers. Daarom werk je continu aan het verbeteren van beheerprocessen en het optimaliseren van contracten.
Als contactpersoon voor zowel interne als externe partijen volg je SLA’s en DAP’s nauwgezet op en rapporteer je afwijkingen. Je beschikt over sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden en hebt uitstekende organisatorische skills. Daarnaast stuur je op KPI’s en financiën.
Geen werkdag is hetzelfde. Je rapporteert over de dienstverlening, overlegt met business partners en werkt aan verbeteringen. Je beoordeelt en bespreekt rapportages van leveranciers, vraagt offertes aan, controleert facturen en stelt financiële rapportages op.
Bij de naam ProRail denken veel mensen in eerste instantie aan treinen. Toch zit het net even anders: we beheren de spoorwegnetwerken in Nederland. En wist je dat we in Nederland een van de drukste, betrouwbaarste en meest ingenieuze spoorwegnetwerken ter wereld kennen?
Hoe fijn is het dan ook dat we kunnen rekenen op onze ruim 5.000 diverse collega’s. Met elkaar houden we 7.000 kilometer spoor – en alles wat erbij komt kijken – veilig en in topconditie. Van mooie stations en een optimale dienstregeling tot goed onderhouden bruggen, tunnels, overgangen, wissels en seinen.