Maak de overstap: van klantenservice naar treinverkeer

Jij hield klanten op de rails - nu houd je treinen in beweging.

  • want zonder jou staan de treinen stil;
  • met een serieuze opleiding word je goed voorbereid; 
  • een hecht team en veel gezelligheid;
  • direct een goed salaris, ook tijdens de fulltime opleiding.

Maak direct jouw overstap

Bekijk: Met jouw ervaring in telecom own jij binnen no time het spoor

Op het goede spoor naar een nieuwe baan

Van klantenservice naar spoor

Van klantenservice naar spoor

Met jouw ervaring binnen de Telecom pas je helemaal bij ProRail. Want als treinverkeersleider is communiceren een belangrijke skill. Je start met een serieuze fulltime opleiding van 9 maanden die je afsluit met 3 examens. De eerste 5 à 6 maanden volg je de basisopleiding op een van onze opleidingsposten, daarna volgen praktijklessen op jouw eigen post. Je gaat  36 uur per week werken in ploegendiensten: dag, avond of nacht. Je rooster krijg je ruim van tevoren en gemiddeld ben je 2 van de 4 weekenden per maand (gedeeltelijk) vrij. 

Wat kan je verwachten

Wat kan je verwachten

Terwijl jij leert, verdien je direct een goed salaris én bouw je aan een stabiele carrière. Je werkt op 1 van de 12 verkeersleidingsposten in Nederland, waar je in ploegendiensten verantwoordelijk bent voor een soepel en veilig treinverkeer. Omdat je maximaal een uur reistijd van je werk woont, kun je bij een calamiteit snel achter de knoppen zitten. Gemiddeld ben je 2 van de 4 weekenden per maand vrij. En dat alles, samen met collega’s die altijd voor je klaarstaan.

Onze arbeidsvoorwaarden

Werk met maatschappelijke impact

Jouw werk heeft invloed op de samenleving en de toekomst van Nederland.

Betaalde opleiding met direct salaris

Terwijl jij leert, verdien je direct een goed salaris én bouw je aan een stabiele carrière.

Individueel keuzebudget

Jij krijgt 13,61% van jouw brutosalaris extra (IKB). Aan jou de keuze waarvoor en wanneer je dit inzet.

Wat houdt de opleiding in?

Ga je met jouw klantenservice ervaring bij ons aan de slag als treinverkeersleider? Dan start je met onze opleiding. Deze is speciaal ontwikkeld voor ProRail. Dit vak leer je nergens anders. Wij bereiden je stap voor stap voor, zodat je straks zelfstandig aan de slag kunt. De opleiding duurt 9 maanden en vraagt veel van je tijd en van je discipline. Daartegenover staat dat wij die helemaal voor je betalen. Terwijl jij fulltime leert in de schoolbanken, investeren wij al in jou. Je volgt de lessen in een vaste groep van 6 collega’s. Samen leer je veel en trek je nauw met elkaar op.

Ga je bij ons aan de slag als treinverkeersleider? Dan start je met onze opleiding. Dit vak leer je namelijk nergens anders. De opleiding duurt 9 maanden en vraagt veel van je tijd en discipline. Daar tegenover staat dat wij de opleiding betalen én ontvang je vanaf dag 1 je startsalaris. Terwijl jij leert in de schoolbanken, investeren wij al in jou.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

We zijn er eerlijk over: onze sollicitatieprocedure is streng. Dat moet ook, want de functie van treinverkeersleider is een veiligheidsfunctie. Jij zorgt ervoor dat reizigers en goederen veilig kunnen reizen over het spoor. Daarom kijken we niet alleen naar wie jij bent. We letten ook op hoe jij omgaat met stress, of je veiligheidsgeschikt bent, of je kritisch naar jezelf kunt kijken en of je de opleiding aankunt. Je doorloopt verschillende stappen: een online game, een e-assessment, een informatieavond met gesprek, een live assessment en een medische keuring. Na elke stap kun je verder naar de volgende ronde, maar het kan ook stoppen.

We zijn er eerlijk over: onze sollicitatieprocedure is streng. Dat moet ook, want de functie van treinverkeersleider is een veiligheidsfunctie. Jij zorgt ervoor dat reizigers en goederen veilig kunnen reizen. Daarom kijken we niet alleen naar wie jij bent. We letten ook op hoe jij omgaat met stress, of je kritisch naar jezelf kunt kijken en of je de opleiding aankunt.

Wat is een assessment en hoe bereid ik me voor?

Een assessment is een onafhankelijk onderzoek met testen, vragenlijsten, interviews en/of rollenspellen. Vaak afgenomen door een gespecialiseerd bureau. Voor de functie van treinverkeersleider zijn zelfs speciale assessments ontwikkeld. Het is een verantwoordelijke veiligheidsfunctie en de selectie is daarom streng. Daarom testen wij of jij de competenties en de cognitieve vaardigheden hebt die je nodig hebt om succesvol te zijn in de opleiding en de functie.

Een assessment is een onafhankelijk onderzoek met testen, vragenlijsten, interviews en/of rollenspellen. Vaak afgenomen door een gespecialiseerd bureau. Voor de functie van treinverkeersleider zijn zelfs speciale assessments ontwikkeld. Het is een verantwoordelijke veiligheidsfunctie en daarom is de selectie streng. 

Wat heb ik nodig om treinverkeersleider te worden?

Klaar voor een carrièreswitch vanuit telecom? We scholen je eerst 9 maanden om en bereiden je voor op deze veiligheidsfunctie. We investeren in jou, maar vragen je ook wat mee te brengen. Zoals minimaal mbo 3 of havo, leergierigheid (je volgt namelijk eerst een uitdagende opleiding), stressbestendigheid en besluitvaardigheid, goede kennis van de Nederlandse taal en de vaardigheid kritisch naar jezelf te kijken. Het is belangrijk te weten dat je onregelmatig werkt, ook ’s nachts en in het weekend. Dat brengt veel voordelen, maar moet je wel leuk vinden.

Klaar voor een carrièreswitch? We scholen je eerst 9 maanden om, om je klaar te stomen voor deze uitdagende baan. We investeren in jou, ook met goede voorwaarden, maar vragen je ook wat mee te brengen. Zoals minimaal mbo 3 of havo, recente opleidingservaring, stressbestendigheid en de vaardigheid kritisch naar jezelf te kijken.

ProRail voor jou

Met jouw verantwoordelijkheid en stressbestendigheid kun jij het verschil maken voor het spoor en voor de maatschappij. Op welke locatie je ook werkt, je werkt altijd samen met betrokken collega’s die jou vooruithelpen. Zij leren jou graag kennen en zorgen ervoor dat jij je snel thuis voelt bij ProRail. In elke vacature vertellen we je meer over de betreffende werkplek. We vinden het belangrijk dat jij je werk met plezier kun doen. Op jouw locatie, maar ook met alle collega’s daarbuiten.

Op welke locatie je ook werkt, je werkt altijd samen met betrokken collega’s die jou vooruithelpen. Zij leren jou graag kennen en zorgen ervoor dat jij je snel thuis voelt. In elke vacature vertellen we je meer over de betreffende werkplek. We vinden het belangrijk dat jij je werk met plezier kun doen. Op jouw locatie, maar ook met alle collega’s daarbuiten.